Super, einfach nur super. Und so wahr.
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,817979,00.html
Die Schlussformel in Mails ist entscheidend - hier wird der im Fließtext aufgebaute Eindruck bestätigt oder aufgehoben. Die Schlussformel sollte so uninspirierend wie möglich daherkommen: "mit freundlichen Grüßen". Abstand zu nehmen ist von personalisierten oder angepassten Schlussformeln: "Grüße aus dem für Februar ungewöhnlich sonnigen Berlin" wirkt wie der Beginn einer wunderbaren Mail-Freundschaft und ermutigt zur Antwort. Die naheliegende Schlussformel "Bitte antworten Sie nicht auf diese Mail" funktioniert leider genau andersherum, nämlich gar nicht. Vielmehr sind anstrengende Nachfragen garantiert.
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